Política de Trocas, Devoluções e Reembolso – AquaFlora AgroShop

Nosso compromisso é garantir sua satisfação. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e asseguramos os direitos do cliente em casos de trocas ou devoluções.

1. Prazo para Devolução

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custo adicional.

2. Condições para Troca/Devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

• Deve estar em sua embalagem original, com acessórios e nota fiscal.

• Produtos danificados por mau uso não serão aceitos.

3. Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@aquafloragroshop.com.br informando: número do pedido, CPF/CNPJ e motivo da solicitação.

4. Reembolso

• Cartão de crédito: estorno na fatura, conforme regras da administradora.

• Boleto/PIX: reembolso via depósito bancário em até 7 dias úteis após aprovação da devolução.

5. Troca por Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 90 dias após o recebimento.